15-11-2016

W przetargowym trójkącie

O wyzwaniach dla new businessu - wywiad z Martą Macke

Dziś o roli new business managerów, o „new bizie”, który jest solą agencji, o pozyskiwaniu biznesu od obecnych i nowych klientów rozmawiam z Martą Macke, menedżerem o ponad 20 –letnim doświadczeniu, właścicielką Shortlist Consulting i organizatorką kolejnej edycji konferencji „W przetargowym trójkącie”. 

02-11-2016

„Nie”. „Tak, oczywiście, że każda agencja ma lidera”. „Absolutnie nie. To jest branża, która zjada własny ogon, a liderzy gaszą pożary”. „Przywództwo w branży reklamowej nie różni się niczym od przywództwa w każdej innej branży”. Przez ostatni rok, przy różnych okazjach, zadawałam pytania liderom po stronie agencji oraz liderom po stronie marketingu: czy jest przywództwo w agencjach reklamowych i jak postrzegają ten ważny element zarządzania w wydaniu agencji? Nie ma jeszcze jednoznacznej odpowiedzi, ale jak powiedziała jedna z moich rozmówczyń – członek zarządu odpowiadająca za marketing jednego z top reklamodawców w Polsce – „Pani Moniko, temat jest zacny, ważny i niezwykle potrzebny”…

25-10-2016

W czasach, w których agencje wyłącznie „gaszą pożary” i „zjadają własny ogon”, „miękkie” czynniki w relacji klient-agencja są decydujące w osiąganiu efektywnych kampanii. Komfort i radość pracy są dziś luksusem. Ktoś też kiedyś powiedział, że „nie musi być przecież niemiło, żeby było efektywnie”. Zgłoszenie, nominacja czy już sama nagroda w konkursie Effie Awards nie zawsze jest dowodem na to, czy było miło, czy niemiło w procesie pracy nad kampaniami, ale świadczy o tym, że współpraca klienta z agencją i agencji z klientem zakończyła się określonymi rezultatami. To, czy jest miło lub niemiło zależy od jakości relacji klient-agencja, zbudowanej od pierwszego spotkania. Uczestnicy rynku komunikacji marketingowej – i klienci, i agencje – zgodnie podkreślają, że partnerskie podejście do współpracy gwarantuje, a przynajmniej zwiększa szansę na osiąganie najlepszych rezultatów oraz najwyższej jakości projektów marketingowych. I tu postawię nową tezę: jakość relacji klient-agencja zależy od jakości przywództwa po stronie Marketingu i po stronie Agencji. To od liderów po obu stronach zaczyna się dobry wzorzec współpracy zespołów marketingu i agencji.

20-10-2016

To liderzy budują wartość i wiarygodność agencji.

Wywiad z Agnieszką Kosik, CEO MediaCom

Na jakie zjawiska musi dziś reagować lider w branży reklamowej? Spotkanie z Agnieszką Kosik, CEO MediaCom, utytułowaną liderką branży mediowej i niezwykle ceniona menedżerka w branży.  W jaki sposób Agnieszka definiuje rolę dla lidera w agencji mediowej? Jak tworzy kulturę organizacji, którą zarządza? Jakie zjawiska we współczesnym zarządzaniu agencją mediową są dziś najistotniejsze?

20-10-2016

Miarą lidera musi być zmiana myślenia.

Wywiad z Piotrem Badowskim

Mocna diagnoza sytuacji w jakiej znajdują się dziś liderzy agencji reklamowych, ale też konkretne rozwiązania. Warto, aby liderzy i menedżerowie agencji popatrzyli z innej perspektywy na problemy, z którymi zmagają się na co dzień. Wszystko zależy bowiem od ludzi, od wizji i odwagi. A jeśli odwagi i łamania status quo, agencje oczekują od klientów, to dlaczego nie zacząć od samych siebie? Piotr Badowski to były szef Grupy Euro RSCG w Polsce, wcześniej lider w agencjach Y&R, GGK czy Ogilvy&Mather. Ogromne doświadczenie pracy w sieciowych organizacjach reklamowych, a dziś – z perspektywy biznesmena w obszarze inwestycji i technologii, partnera Neo Investments  – widzi chyba jeszcze więcej. Piotra namówiłam na rozmowę o przywództwie w branży reklamowej. 

18-10-2016

Odważna agencja potrafi ryzykować razem z klientem.

Daniel Szafulera, CMO Grupy Topex

Agencje oczekują od klientów odwagi, ale z tej rozmowy dowiecie się co jest przejawem odwagi agencji w oczach klienta. Jakich „inwestycji” oczekuje szef marketingu we współpracy z agencją, co będzie postrzegał jako prawdziwe partnerstwo, a nie slogan i pustą deklarację? Co daje wspólne dążenie do efektywności i nagród z tym związanych? Jakie modele działania agencji kreują przyszłość, a co charakteryzuje agencje-dinozaury? Daniel Szafulera, Dyrektor Marketingu Grupy Topex, w obszernej rozmowie o relacjach klient-agencja, o tym, co je napędza, a co psuje.

10-10-2016

Agencje bez liderów nie istnieją.

Wywiad z Pawłem Kastorym, Prezesem DDB&tribal.

W tym wywiadzie poznacie jakie są kluczowe zjawiska, które definiują wyzwania stojące przed liderami w agencjach. Jedno z tych zjawisk dotyka istotnego problemu zmieniającej się roli Marketingu w organizacjach – nadchodzi dobry moment na chwilę refleksji u szefów marketingu. Dowiecie się też dlaczego biznes reklamowy jest sinusoidalny oraz jaka postawa lidera najlepiej stawia czoła dzisiejszym wyzwaniom. Paweł Kastory, Prezes DDB&tribal, to jeden z twórców i czołowa postać w branży reklamowej w Polsce. Pawła zapytałam też o ważne zagadnienia kształtowania młodych kadr w agencjach. Liderzy w branży reklamowej mają sporo tu do zrobienia, jeśli chcą budować siłę swoich organizacji.

27-09-2016

Cenię klientów, z którymi można się pokłócić. O nich.

Wywiad z Zosią Sanejko, Universal McCann

Ten wywiad jest kwintesencja problematyki współpracy agencja mediowa – klient. W roli głównej: Zofia Sanejko, Universal McCann. Jedna z najbardziej doświadczonych liderek branży mediowej w Polsce. Osoba niezwykle zaangażowana we współpracę z klientami i kształtująca od lat relacje biznesowe w branży komunikacji marketingowej. Z Zosią porozmawiałam o zaufaniu, szczerości i odwadze w relacjach w tym biznesie. Takie tam…, wydaje się. 

26-09-2016

Spotkanie z liderkami Havas Media, Małgorzatą Węgierek CEO Grupy oraz Renatą Wasiak – Sosnowską, Dyrektor Zarządzającą. Idealny klient agencji mediowej to…? Porozmawiałyśmy też o tym, co jest najtrudniejsze dla agencji mediowych w relacjach z klientami. Powstały przy tej okazji trzy główne typy klientów agencji mediowych. Bezspornie jeden typ klienta okazał się tym klientem, który jest nie tylko idealny dla agencji, ale który wynosi ze współpracy z agencją najwięcej korzyści dla biznesu, dla marki, dla wartości organizacji, dla swojej pozycji zawodowej. Omówiłyśmy też trzy elementy idealnego przetargu na usługi agencji mediowej.

15-09-2016

Client service dla obopólnych korzyści.

Wywiad z Agnieszką Bacińską, Managing Partner, Walk PR

Jeśli agencja chce być szanowana przez klienta, musi najpierw szanować samą siebie. Agencja, która ma swój system zarządzania obsługą klientów, szanuje siebie, swój czas i swoją pracę. Można pracować efektywnie, skracać niepotrzebne działania, mieć świadomość kosztów pracy i zachować przy tym pozycję usługodawcy, wolną od utyskiwania na swój los w rękach klienta. Można więc zaproponować taki model obsługi, który jest korzystny dla obu stron. Zainteresował mnie model, który wprowadziła niedawno agencja Walk PR. Rozmawiam o tym z Agnieszką Bacińską, zarządzającą agencją.